Jeg kan ikke slå alarmen til og fra, hvad gør jeg?

Hvis du ikke kan slå alarmen til og fra - eller for den sags skyld åbne porte, kan det skyldes flere ting, men her er nogle løsninger, som ofte virker: 

Bruger du app: 

Prøv at bruge vores SMS mulighed, send SMS til 91 91 20 20 med teksten 'Alarm xxxx' hvor x'erne skal erstattes med dit rum nummer. 

Bruger du SMS: 

Først skal du tjekke at du sender den rigtige tekst til det rigtige telefonnummer. 'Alarm xxxx' til 91 91 20 20. Generelt anbefaler vi altid, at du bruger vores app, prøv at downloade den og udfør handlingerne herfra. Virker ingen af ovenstående ting, kan du altid ringe til vores kundeservice på 70 230 255 som har åbent alle dage fra 8.00 - 18.00. Uden for denne åbningstid har vi desuden en vagttelefon ved akut behov.